Время на чтение: 2 мин
Если в вашем телефоне Samsung нет звука при разговоре, то причин для этого довольно много. Для точной определении проблемы потребуется диагностика на базе сервисного центра. Но далее мы расскажем об основных причинах отсутствия звука и какие шаги можно предпринять.
Почему в телефоне Samsung пропал звук музыки или не слышно собеседника
Чаще всего приходится иметь дело с:
- Физическое воздействие на телефон - падение, попадание влаги, воздействие низки/высоких температур, последствия длительного пребывания под прямыми солнечными лучами.
- Выход из строя элементов смартфона - динамика, процессора управляющего звуком, звукового усилителя, материнской платы.
- Программные ошибки - нестабильная версия прошивки, нехватка кодеков, конфликтующие приложения и прочее.
Самой простой причиной является изменение в настройках. Для восстановления необходимо войти в меню, выбрать настройки громкости и восстановить нужный уровень.
Еще много полезной информации вы сможете найти на сайте askproblem.ru - о гаджетах и не только.
Сложнее, когда в телефоне вышел из строя динамик. Его настроить не удастся. Здесь поможет только замена на исправный элемент. У телефонов Samsung эта причина встречается чаще всего. Также сложно устранить и неисправность управления звуком, потому что не в каждом сервисном центре за это возьмутся. Аналогичная сложность возникает и при выходе из строя усилителя звукового сигнала.
Еще чаще, если Samsung не слышно собеседника или гудков, встречается выход из строя телефона из-за падения, из-за попадания влаги или из-за воздействия сильного теплового излучения. В этом случае точно определить причину сможет только специалист сервиса. Единственное что надо экстренно сделать в таком случае - открыть телефон и извлечь аккумулятор. Все остальное сделают в сервисном центре.
Пропажа звука на мобильном устройстве - не проблема!
Что случилось?
Многие сталкивались с такой проблемой: на Samsung пропадает звук. Это связывается с неаккуратным обращением с аппаратом: его падениями или ударами обо что-то, попаданием в него жидкости или грязи. Как правило, есть четыре основные причины:
- поломка динамика;
- сброс настроек;
- засорение динамика;
- выход из строя шлейфа (дорожки соединения платы телефона с звуковым устройством).
Всё это приводит к отсутствию звука на устройстве, а значит, к невозможности сделать звонок, послушать музыку, завести будильник или сделать другое, требующее манипуляций с аудиосигналами. Неважно, было ли причиной неосторожное обращение с мобилой или обычный сбой в системе, проблему надо решать. Итак, что же делать, если пропал звук на Samsung?
Что делать?
Если проблема в сбое системы, то она решается настройкой, которую лучше всего, тем не менее, не пытаться провести самому – можно «настроить» мобилу так, что откажет уже не только звук. Если дело в динамике, поймите, что именно с ним случилось и необходим ли в данном случае простой ремонт, чистка или замена. Разумеется, поможет в этом официальный сервис, который сможет отремонтировать ваш аппарат и не сломать его окончательно, как это сделает дилетант. В любом случае, что бы ни случилось с вашим устройством Samsung, не пытайтесь исправить всё сами, особенно, если раньше вы не имели дела с техникой и представляете, что делать, лишь в теории. Поверьте: профессионалы справятся куда лучше!
Куда идти?
Если на смартфоне пропал звук входящего вызова, не спешите обращаться в сервис. Проблему часто удаётся решить собственными силами. Но чтобы выбрать подходящий способ устранения неполадки, нужно выяснить причину её появления.
Самые частые причины исчезновения звука
Чаще всего причиной исчезновения звука становятся не сбои в системе или проблемы с устройством, а банальные ошибки в настройках.
Уровень громкости на минимальном значении
Неправильная настройка громкости - самая частая причина отсутствия звука при звонке
Для устранения проблемы нажмите на кнопку увеличения громкости и передвиньте ползунок вправо до максимального значения. Убедитесь, что уровень остальных сигналов тоже в норме. Нажмите на значок справа от ползунка. Откроются уровни громкости всех сигналов (мелодии, мультимедиа и будильника). Если значка нет, то зайдите в настройки телефона в раздел «Звук» и увеличьте громкость каждого из сигналов.
Звук находится в режиме «Вибрация» или «Без звука»
Настройки звука на андроиде находятся во вкладке «Устройство»
Иногда звук случайно переключается с обычного режима на режим «Вибрация» или «Без звука» («Тихий»). Зайдите в настройки звука или системных профилей и выберите другой режим.
Глюк в программном обеспечении Андроид
Звук также может пропасть при возникновении глюка в ПО . Попытаться устранить его можно, перезагрузив телефон.
Звонящий вам человек находится в «чёрном списке»
Принцип удаления и внесения человека в чёрный список практически на всех смартфонах с системой Андроид идентичен
Иногда по ошибке можно занести человека в «чёрный список» (заблокировать все звонки от этого контакта). В итоге абонент звонит, но не может дозвониться. Звука входящего звонка при этом не будет.
Чтобы убедиться, что звонящий не попал в этот список, зайдите в раздел «Контакты», выберите нужного человека и откройте меню этого контакта. Выберите «Удалить из чёрного списка» или «Разблокировать».
Выход из строя динамика
Замена динамика на бюджетных моделях может обойтись в среднем в 1000 рублей
При отсутствии звука во всех программах и приложениях, а не только при входящем вызове, попробуйте подключить наушники. Если в них звук появился, значит, скорее всего, повреждён именно динамик. Для его замены лучше обратиться в сервисный центр.
Другие причины отсутствия звука входящего вызова
Если после проверки всех настроек и динамика проблема со звуком не решилась, искать проблему следует глубже.
Неправильная версия прошивки или неудачное обновление
Чтобы вернуться к заводским настройкам, в выключенном состоянии одновременно нажмите кнопку включения и кнопку увеличения громкости, затем выберите Hard Reset
Если звук исчез после перепрошивки или обновления телефона, то проблема может быть в том, что служба, отвечающая за звук, выключена:
- Перейдите в «Настройки» и откройте вкладку «Приложения» и «Диспетчер приложений».
- Среди работающих приложений и процессов найдите службу звука, откройте её и включите при необходимости.
Более сложным случаем является, когда в новой прошивке или обновлении не хватает нужных драйверов для динамика вашего телефона. Тогда потребуется выполнить откат прошивки или сброс системы до заводских настроек. Это приведёт к удалению данных с памяти телефона, поэтому рекомендуется сначала выполнить резервное копирование данных.
Для возврата к предыдущей прошивке нужно скачать её из интернета, а затем перепрошить телефон заново.
Проще сделать сброс настроек телефона и версии Андроид до заводского уровня. Для этого зайдите в «Настройки» и выберите раздел «Восстановление и сброс». Удалятся все данные с внутренней памяти (но не с карты памяти), и вы получите телефон в состоянии как при покупке. Затем из заранее созданной резервной копии переместите всю информацию на телефон, и все данные восстановятся.
Конфликт установленных приложений с программным обеспечением смартфона
Возможно, звук входящего вызова пропал после установки нового приложения. В этом случае проблему можно решить, по очереди удаляя недавно установленные приложения или покопавшись в их настройках. Например, в мессенджерах, Скайпе, Viber, приложениях-навигаторах есть функция отключения уведомлений и звука. При этом может исчезнуть и звук входящего вызова.
Устанавливайте программы на смартфон только с проверенных ресурсов, желательно с Play Market. Также полезно установить антивирус, который будет блокировать вредоносные файлы.
Проблемы с усилителем звука
Сама замена материнской платы на недорогой смарфтон обойдётся примерно в 1000 рублей
Когда плата усиления звука выходит из строя, в динамиках и наушниках звук полностью исчезает или остаётся на неизменном уровне громкости. Устраняют проблему заменой платы в сервисном центре.
Проблемы со шлейфом
Замена шлейфа на бюджетном смартфоне стоит около 1000–1500 рублей
При износе контактов шлейфа звук также пропадает. Решение проблемы - замена детали. Работу также лучше доверить профессионалу.
Причин исчезновения звука входящего вызова на смартфоне может быть много. Если вышеприведённая информация не помогла разобраться с проблемой, обратитесь в сервисный центр.
Samsung Galaxy S9… как много в этом звуке. Кстати, о звуках. Отсутствие каких-либо вибраций при проигрывании музыки - ситуация, конечно, печальная. Но, в большинстве случаев, все можно исправить без посещения сервисного центра.
Как? Сейчас все расскажем. Поехали!
Надо понимать, что абсолютно все возможные ситуации мы разобрать просто не в состоянии. Поэтому, если у вашего Galaxy S9 какие-то проблемы со звуком, но решения в статье вы не нашли - пишите в комментарии. Мы постараемся помочь.
Вот теперь точно все. Начнем!
Стандартные моменты и настройки
Да-да-да. Практически наверняка вы уже все посмотрели и дело явно не в настройках. Однако, мы вас очень просим не пропускать этот подзаголовок статьи - откройте «Настройки - Звуки и вибрация» и обязательно проверьте еще раз:
- Не включены ли «бесшумный» или «вибро» режимы?
- Выдвинут ли ползунок громкости на максимум?
- Какая мелодия звонка установлена?
- Не активирован ли режим «Не беспокоить»?
Это только самые основные моменты, которые могут привести к отсутствию звука на вашем Galaxy S9. не пренебрегайте остальными настройками - пробегитесь по меню и все проверьте. Не помогло? Едем дальше.
Нет звука в Galaxy S9 - «глюки» системы и приложений
Каким бы стабильным не был Android, от сбоев никто не застрахован. Да и приложения от «криворуких разработчиков» тоже могут добавить проблем.
Итак, звук был, но вдруг пропал - вполне возможно, причина «программная». Что нужно сделать?
- Вводим - *#7353#.
- Нажимаем на «Melody» и «Speaker».
Звук есть? Отлично! Тогда:
- Принудительно перезагружаемся (нажать и держать кнопки «Включения» + «Громкость вниз» на протяжении 10-15 секунд)
- Обновляем прошивку (если есть возможность).
- - проверяем появился ли звук? Если да, то по одному удаляем последние установленные приложения - скорей всего, проблема именно в них.
Все что написано выше не сработало? Galaxy S9 молчит? Ситуация «так себе», но отчаиваться не стоит.
Звук пропал не полностью - в наушниках он есть
Вставьте наушники и проверьте - слышно музыку? Да? Отлично. Вытаскиваете наушники. Звук исчез? Прекрасно.
Проблема в разъеме 3,5 мм.
Он может окислиться, засориться и т.д. Таким образом, Galaxy S9 всегда думает что в него вставлены наушники - поэтому смартфон не воспроизводит звук через динамики.
Что делать? Аккуратно почистить разъем.
Подойдет зубочистка, сложенный листок бумаги и прочие «не радикальные» предметы. Всякие металлические штуки использовать нельзя - можно поцарапать контакты.
В конце концов - просто несколько раз вставьте и вытащите наушники. Должно помочь.
Опять не сработало? Дело дрянь. Впрочем, есть последний шанс.
Звука нет нигде - полная тишина
Самая тяжелая ситуация - Galaxy S9 молчит и ему вообще «до лампочки» на все те действия, которые мы уже выполнили.
У нас остается не так уж и много вариантов решения проблемы. Один из них:
С телефона удалится вся информация - он станет «как из магазина». Проверяем звук. Тишина?
К сожалению, придется идти в сервис.
Это может быть поломка системной платы, кодеков, драйвера, чипа и т.д. Самостоятельно и в домашних условиях такие вещи не исправить - нужна диагностика в сервисном центре.
К счастью, подобные дефекты встречаются достаточно редко - очень надеемся, что это не ваш случай. Да будет так!
P.S. Пишите что сработало, что нет - расскажите вашу ситуацию и задавайте вопросы в комментариях. Попробуем решить проблему вместе!