Приостановить обслуживание на время или полностью отказаться него можно как не выходя из дома, так и при визите с паспортом в ближайший офис.
В заявлении на отключение указывают номер паспорта, номер телефона, желаемую дату отказа от опции.
Если это неудобно, можно воспользоваться электронным помощником или просто позвонить в контакт-центр.
Причины отказа от интернета
Повсеместный переход на беспроводную связь заставляет 3G сдавать позиции. WIFI удобнее, а часто и быстрее. От выхода в сеть с телефона чаще всего отказываются:
- если владелец - пожилой человек, Всемирной Паутиной не интересуется и платить за случайное нажатие клавиш и начисленный трафик не хочет;
- если владелец - ребёнок и днями напролёт сидит в сети;
- если планируется путешествие и не хочется платить значительные суммы просто за «проверить почту».
Как отключить интернет на Велкоме на телефоне?
Для отказа от обслуживания необходимо письменное заявление, написанное по установленному в компании образцу. Оформить его можно в ЦПиО или у официальных партнёров оператора.
При визите в офис обязательно иметь с собой паспорт, отключение или подключение может производиться только с согласия пользователя. Убедитесь, что у вас отсутствует задолженность.
Как заполнить заявление?
Заполняет документ сам клиент либо, по желанию, ему поможет консультант. Указываются паспортные данные клиента, указание о желании расторгнуть договор, контактный телефон, адрес, номер договора, желаемая дата отключения опции, число и подпись.
Другие способы, как отключить:
- USSD команда. Дозвониться в контактный центр бывает непросто из-за большого количества обращений. Использование USSD-команд доступно круглосуточно, а при необходимости можно снова активировать опцию тем же способом. Чтобы отключить опцию, введите команду *126*1*1# вызов.
- Звонок с телефона. Можно обратиться к консультанту, назвав паспортные данные и желание отказаться от услуги. Номер службы 411.
- ИССА (сетевая служба сервиса абонента). Доступ к ней предоставляется всем новым пользователям. Чтобы установить пароль, наберите команду USSD *141*0#. Выполните отключение опции с помощью подсказок электронной системы. Изменения вступят в силу в течение суток после ввода запроса.
О том, как отключить услугу мобильного интернета 3G на телефоне и отказаться от него у различных операторов, читайте .
Тарифы оператора
Интернет мобильный:
Важно. Если просто сбросить настройки, не отказываясь от опции, и сама услуга оператором предоставляется, то абонентскую плату продолжат начислять.
Удобство временного приостановления услуг - в возможности возобновить обслуживание в желаемый момент самостоятельно. При полном отключении потребуется новое заключение договора.
Базовые станции UMTS-900 массово размещаются с текущего года в столице. Indoor-покрытие 3G (в низкорасположенных кварталах города, зданиях в районе плотной городской застройки, цокольных этажах) Минска близится к ста процентам, оператор планирует создать гарантированное подключение и стабильную скорость соединения каждому дому.
Все крупные магистрали Брестской и Гомельской областей получат доступ к технологии, пять станций UMTS-900 уже действуют в Дзержинске. Глобальное обновление всей сети планируется в мае, что обещает повысить качество приёма. Завершение строительства дата-центра компании обещано в четвёртом квартале года.
В настоящем Порядке используются следующие термины и их определения:
Трафик – это объем (количество) данных (минут, мегабайтов, SMS, MMS) предоставляемых компанией/потребленных абонентом за определенный период (календарный месяц/30-дневный период) в рамках использования услуг связи.
- интернет-трафик – общий объем передаваемых и получаемых данных GPRS/EDGE/UMTS/HSPA/HSPA+/LTE/NB-IoT в рамках использования мобильного интернета;
- интернет-трафик Wi-Fi – общий объем передаваемых и получаемых данных в сети Wi-Fi компании;
- MMS – мультимедийные сообщения, отправляемые абонентами компании согласно правилам оказания услуги MMS;
- SMS – короткие текстовые сообщения стандартной длины (до 160 символов при использовании транслитерации, до 70 символов при использовании кириллицы), отправляемые абонентами компании абонентам операторов сотовой связи.
- внутрисетевой трафик – это исходящие вызовы внутри сети; на голосовую почту; на «любимый» номер; внутри закрытой абонентской группы (для тарифных планов, на которых предусмотрен отдельный тариф на такие вызовы);
- вызовы в 2G/3G/4G – исходящий голосовой трафик, в сетях 2G или 3G компании соответственно. Голосовые вызовы через сеть 3G совершаются в приоритетном порядке. Голосовые вызовы через сеть 4G совершаются при подключении сервиса «Звонки в 4G»;
- трафик в другие сети – это исходящие вызовы в сети других операторов сотовой связи Республики Беларусь; на стационарную сеть Республики Беларусь;
- трафик во все сети – это исходящий внутрисетевой голосовой трафик и исходящий голосовой трафик в другие сети;
- международные вызовы - исходящий голосовой трафик на номера операторов сетей связи других стран.
Роуминговый трафик – это исходящие и входящие вызовы, интернет (в том числе и используемый на прием/передачу MMS), исходящие SMS и MMS в сетях роуминг-партнеров.
1. Включенный трафик. Общие положения:
1.1. Включенный трафик – это трафик, включенный в абонентскую плату/стоимость тарифных планов, пакетов мобильного интернета, дополнительных услуг, предоставляемый в рамках акций или специальных предложений, в соответствии с правилами акций/специальных предложений.
1.2. Абонент может получить информацию об остатке включенного трафика при помощи USSD *100*1# вызов, в Личном кабинете или иными способами, предусмотренными компанией.
1.3. Информация об остатке включенного трафика предоставляется на основании тарификационных данных, которые были обработаны системой расчетов компании к моменту запроса. Остаток интернет-трафика указывается в мегабайтах. Остаток голосового трафика указывается в минутах. Объем потребленного трафика отнимается от полного объема включенного трафика после каждого соединения c округлением, согласно тарифам тарифного плана, пакета, услуги.
1.4. В соответствии с утвержденными в компании формами документов, в детализации звонков голосовой и интернет-трафик отражаются с округлениями, применяемыми для тарифного плана, пакета, услуги абонента. Включенный трафик отражается в детализации абонента в одной секции с платным трафиком, как трафик с нулевой стоимостью. В соединении, в рамках которого использовался как включенный, так и платный трафик, будет протарифицирована только платная часть трафика, согласно тарифам используемого тарифного плана, пакета, услуги. Такое соединение будет отражено в соответствующей секции детализации абонента в одну строку.
1.5. В счете за услуги связи включенный трафик отражается только в случае, если он был израсходован полностью и абонентом был использован платный трафик.
1.6. Включенный трафик не расходуется:
- в сетях роуминг-партнеров. Оплата трафика производится по роуминговым тарифам;
- при использовании услуг, имеющих отдельную, описанную в соответствующих порядках, тарификацию трафика;
- при звонках в автоматическую службу сервиса абонента (АССА), на голосовую почту, соединениях с номерами справочных, информационно-развлекательных и дополнительных услуг. Такой трафик тарифицируется отдельно по действующим тарифам на соответствующие услуги;
- при отправке SMS, MMS (в т.ч. и международных) на короткие номера сети компании. Такой трафик тарифицируется отдельно в соответствии с действующими тарифами компании;
- при отправке MMS на номера зарубежных операторов. Указанные MMS тарифицируются отдельно в соответствии с действующими тарифами компании.
2.1. Трафик, включенный в абонентскую плату тарифных планов с периодом предоставления - календарный месяц и обновлением 1 числа месяца:
- Предоставляется в течение 24 часов с момента подключения либо смены тарифного плана в полном объеме на тарифных планах линейки Супер WEB, тарифном плане lemon (интернет-трафик), «Мобильный кабинет», и в объеме, пропорциональном времени, оставшемуся до конца календарного месяца, для остальных тарифов.
- Неиспользованный остаток трафика обнуляется в последний день календарного месяца в 23:59:59, при смене тарифного плана, при расторжении договора.
- Неиспользованный трафик тарифного плана lemon и доступных для него дополнительных пакетов накапливается и переносится на следующий месяц в объеме до 10 ГБ.
- Неиспользованный трафик тарифных планов Комфорт S, Комфорт M, Комфорт L, Комфорт XL накапливается и переносится на следующий месяц в объеме:
- После окончания трафика тарифного плана lemon, lemon Z, lemon Y, lemon X и доступных для них дополнительных пакетов скорость мобильного интернета до окончания месяца составит 64 Кбит/с.
- После окончания трафика, включенного в абонентскую плату тарифных планов «Бизнес Анлим 1.0», «Бизнес Анлим 2.0» и трафика подключенных дополнительных пакетов скорость мобильного интернета до окончания месяца составит 512 Кбит/с.
- После окончания трафика, включенного в абонентскую плату тарифного плана «Бизнес Анлим 3.0» и трафика подключенных дополнительных пакетов скорость мобильного интернета до окончания месяца составит 1 Мбит/с.
- После окончания трафика, включенного в абонентскую плату тарифного плана «Бизнес Анлим 4.0» и трафика подключенных дополнительных пакетов скорость мобильного интернета до окончания месяца составит 2 Мбит/с.
- После использования 100Гб интернет-трафика на тарифном плане «Мобильный кабинет» скорость мобильного интернета до окончания месяца составит 512 Кбит/с.
- После окончания трафика, включенного в абонентскую плату тарифного плана «Проще простого», доступ в интернет предоставляется только при подключении дополнительных пакетов интернета.
2.2. Трафик, включенный в абонентскую плату тарифного плана «Бизнес-класс»:
- Период предоставления – месяц от даты подключения/смены тарифного плана.
- При подключении 29, 30, 31 числа первый период предоставления продляется до конца следующего месяца. Дальнейшие периоды - отсчитываются от 1 числа месяца.
- Предоставляется в течение 24 часов с момента подключения либо смены тарифного плана в полном объеме.
- Неиспользованный остаток трафика обнуляется в 23:59 в последний день периода предоставления тарифного плана.
- Денежный эквивалент неиспользованного трафика не выплачивается.
- Новый объем трафика предоставляется через 1 месяц, считая от даты подключения/смены тарифного плана (либо от 1 числа, в соответствии с п. 2.2) до 23:59:59 первого дня следующего периода предоставления.
2.3. Включенный трафик тарифных планов, интернет-пакетов услуги «Мобильный Интернет», дополнительных услуг с периодом предоставления – 30 дней:
- Предоставляется в полном объеме в течение 24 часов с момента подключения/смены тарифного плана или услуги.
- Неиспользованный остаток предоплаченного трафика обнуляется:
− при смене тарифного плана /пакета услуги «Мобильный Интернет»/ дополнительной услуги (в момент смены);
- Денежный эквивалент неиспользованного трафика не выплачивается.
- Новый объем трафика предоставляется в первый день нового 30 дневного периода до 23:59:59
- Абонент может получить информацию о периоде действия при помощи:
− USSD *135*3*2# вызов – для пакета услуги «Мобильный Интернет»;
− Личного кабинета;
− иными способами, предусмотренными компанией.
2.4. Разовые пакеты дополнительного интернет-трафика
Пакеты 500 МБ и 1 ГБ
предоставляются на тарифных планах WEB Старт, WEB 4, WEB 8, WEB 10 + voka, WEB 16, «В твоем ритме»:
- Срок действия – до 23:59 последнего дня текущего периода предоставления тарифного плана.
- Предоставляются разово в полном объеме, на следующий период автоматически не продлеваются.
− при смене тарифного плана на иной тариф, где пакеты 500 МБ и 1 ГБ недоступны.
− при расторжении договора.
- Денежный эквивалент неиспользованного трафика не выплачивается.
Безлимитный интернет на сутки предоставляется на тарифных планах линеек «Комфорт», «Комфорт+», «Комфорт+ для бизнеса», «Бизнес-план», Супер WEB и на тарифных планах «Полугодовой абонемент», Light, Light+, Light+ для бизнеса, «Стартовый», Комфорт S, Комфорт M, Комфорт L, Комфорт XL, «Бизнес Анлим 1.0», «Бизнес Анлим 2.0», «Бизнес Анлим 3.0», «Бизнес Анлим 4.0».
- Срок действия 1 сутки.
- Предоставляется разово, без автоматического продления.
- Денежный эквивалент неиспользованного трафика не выплачивается.
Безлимитный интернет предоставляется на тарифных планах линеек «Комфорт», «Комфорт+», «Комфорт+ для бизнеса», «Бизнес-план», «Анлим», на тарифных планах Комфорт S, Комфорт M, Комфорт L, Комфорт XL, lemon Y, lemon X.
- Предоставление безлимитного интернета прекращается:
- при расторжении договора.
- Денежный эквивалент неиспользованного трафика не выплачивается.
Ночной безлимит предоставляется на тарифных планах линейки «Анлим», на тарифных планах lemon Z, lemon Y.
- Срок действия – до момента отключения абонентом.
- Предоставляется с автоматическим продлением.
- Безлимитный интернет-трафик пакета расходуется с 1:00 ночи до 6:00 утра.
- Предоставление безлимитного интернета прекращается:
При смене тарифного плана на иной, где пакет безлимитного интернета недоступен;
При расторжении договора.
- Денежный эквивалент неиспользованного трафика не выплачивается.
Пакет «Удвоение интернет-трафика» предоставляется на тарифных планах «Бизнес-план 1.0», «Бизнес-план 2.0», «Бизнес-план 3.0», «Бизнес-план 4.0», «Бизнес Анлим 1.0», «Бизнес Анлим 2.0», «Бизнес Анлим 3.0», «Бизнес Анлим 4.0»:
- На тарифных планах «Бизнес-план 1.0», «Бизнес-план 2.0», «Бизнес-план 3.0», «Бизнес-план 4.0» удваивается трафик, включенный в абонентскую плату, для использования через публичную точку доступа.
- На тарифных планах «Бизнес Анлим 1.0», «Бизнес Анлим 2.0», «Бизнес Анлим 3.0», «Бизнес Анлим 4.0» удваивается трафик, включенный в абонентскую плату, для использования как через публичную, так и через корпоративную точку доступа.
- Предоставляется в объеме, пропорциональном дням, оставшимся до конца календарного месяца.
- Неиспользованный остаток трафика обнуляется в последний день календарного месяца в 23:59:59, при смене тарифного плана, при расторжении договора;
- Денежный эквивалент неиспользованного трафика не выплачивается. Новый объем трафика предоставляется ежемесячно первого числа месяца до 23:59:59.
Пакет «1 ГБ на всё остальное» предоставляется на тарифном плане lemon:
- Предоставляется разово в полном объеме, на следующий период автоматически не продлевается.
- Неиспользованный остаток дополнительного интернет-трафика обнуляется:
− при расторжении договора.
- Денежный эквивалент неиспользованного трафика не выплачивается.
Интернет-трафик для использования корпоративной (отдельной) точки доступа предоставляется абонентам тарифных планов линеек Комфорт, Комфорт+, Комфорт+ для бизнеса, а также тарифных планов Light, Light+, Light+ для бизнеса, «Бизнес-план 1.0», «Бизнес-план 2.0», «Бизнес-план 3.0», «Бизнес-план 4.0», «Бизнес Анлим 1.0», «Бизнес Анлим 2.0», «Бизнес Анлим 3.0», «Бизнес Анлим 4.0», «Бизнес Анлим VIP»:
- На тарифных планах линеек Комфорт, Комфорт+, Комфорт+ для бизнеса, а также тарифных планов Light, Light+, Light+ для бизнеса предоставляется в течение 24 часов с момента назначение корпоративной точки доступа в объеме, пропорциональном времени, оставшемуся до конца календарного месяца.
- На тарифных планах «Бизнес-план 1.0», «Бизнес-план 2.0», «Бизнес-план 3.0», «Бизнес-план 4.0», «Бизнес Анлим 1.0», «Бизнес Анлим 2.0», «Бизнес Анлим 3.0», «Бизнес Анлим 4.0», «Бизнес Анлим VIP» трафик для использования корпоративной точки доступа включен в тарифный план и предоставляется в течение 24 часов с момента подключения или смены тарифного плана на укачанный в объеме, пропорциональном времени, оставшемуся до конца календарного месяца.
- Неиспользованный остаток трафика обнуляется в последний день календарного месяца в 23:59:59, при отключении корпоративной точки доступа, при расторжении договора.
- Денежный эквивалент неиспользованного трафика не выплачивается.
- Новый объем трафика предоставляется ежемесячно первого числа месяца до 23:59:59.
- В детализации абонента минуты внутри сети в 3G-сети отображаются отдельными блоками в секциях исходящих вызовов соответствующих направлений.
- В случае миграции исходящего внутрисетевого вызова между сетями 2G, 3G и 4G, вызов будет отнесен к той сети, из которой было установлено соединение с вызываемым абонентом.
- Звонки, переадресованные абонентами компании на другие номера, тарифицируются как звонки в сети 2G либо расходуют минуты включенного голосового трафика тарифного плана/дополнительных услуг (при наличии).
3. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.a1.by .
4. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.
Тариф «Мой Онлайн» от Теле2 — это средний ценовой сегмент в линейке, предложенных оператором. Подойдет пользователям для общения по телефону внутри домашнего региона без ограничений. А также для звонков на номера других операторов, с ограничением по минутам. Пакет интернета рассчитан для просмотра видео, серфинга, прослушивания музыки и общения в мессенджерах, трафика хватит на любое ваше […]
Тариф «Мой Разговор» от Теле2 — является бюджетным вариантом из всей линейки, предложенных оператором. Подойдет пользователям предпочитающих общаться по телефону внутри сети домашнего региона без ограничений. Возможно, также звонить на номера других операторов, в этом случае минуты ограничены. Пакет интернета не рассчитан для просмотра фильмов и видео. Трафика хватает для общения в мессенджерах и проверки […]
Абоненты компании Теле2 выбирают тариф «Мой Теле2» из-за возможности без ограничений общаться внутри сети и в различных мессенджерах. В тарифный план входит пакет интернета, которого хватит для проверки почты и чтения новостей.Перед подключением тарифа «Мой Тале2» подробно изучите его характеристики, стоимость звонков, СМС и других услуг включенных сверх абонентской платны. Обо всем этом вы можете […]
Сервис Дом.ру для удобства клиентам разработал личный кабинет. Эта функция, которая позволяет абонентам управлять услугами удаленно в режиме реального времени. Дистанционный сервис - это заметная экономия времени, а также простое в управлении пространство для принятий самостоятельных решений. СОДЕРЖАНИЕ1 Возможности личного кабинета2 Регистрация в личном кабинете по номеру договора3 Инструкция для входа в личный кабинет по […]
Мобильный оператор, работающий на территории Беларуси и занимающий второе место в этом государстве по числу абонентов, - Velcom, уже почти два десятка лет обеспечивает GSM-связью огромное число людей. Можно сказать, что компания уже не молода и, конечно же, чтобы успешно функционировать и удовлетворять потребности своих клиентов, оператор мобильной связи должен развиваться.
Тенденции в сфере сотовой связи
Ни для кого не секрет, что на сегодняшний день интернет выходит, а вероятно уже и занял лидирующую позицию среди способов коммуникации людей. Без функции доступа к Глобальной сети сегодня практически не выпускаются даже простейшие кнопочные телефоны, не говоря уже о смартфонах и планшетных ПК. Оператор Velcom не остался в стороне от современных тенденций и вот уже более 10 лет обеспечивает своих абонентов не только голосовой связью, но и доступом к беспроводному интернету.
Качество услуги довольно высокое и положительно оценивается новыми и существующими абонентами Velcom. Настройка интернета в случае с массовыми устройствами доступа осуществляется довольно просто и не должна представлять сложности даже начинающим пользователям телефонов, смартфонов и планшетов. Поговорим об этом далее более подробно.
Как настроить телефон
Если речь идет о простейшем кнопочном телефоне, но с поддержкой доступа в Сеть и используемым в сети Velcom, настройка интернета вообще не приносит владельцу никаких проблем, все осуществляется автоматически в 99% случаев. Такой подход обеспечивает специальный сервис, получивший название «Мастер настроек». Пользователю для получения доступа в интернет достаточно зарегистрироваться первый раз в сети Velcom - настройка интернета произойдет автоматически, необходимые данные для работы GPRS/MMS телефон получит прямо из сотовой сети.
В том случае, если автоматически настройки не приходят, можно воспользоваться USSD-запросами - набрать на клавиатуре телефона комбинацию *135*0# и нажать клавишу вызова. У абонентов предоплаченной связи PRIVET здесь другой путь - комбинация *126*0# и та же клавиша вызова. Кроме того, любой абонент может воспользоваться интернет-системой сервиса абонента компании Velcom. Настройка интернета с помощью этой системы осуществляется буквально в два клика мыши по необходимым пунктам.
Как настроить смартфон или планшет
Большинство современных решений, работающих на «Андроиде», также способны автоматически настраиваться для получения доступа к интернету. Если этого не произошло, нужно выполнить несколько шагов инструкции «Настройка интернета Velcom на Android».
Вот эти шаги:
- Выключаем смартфон (планшетный ПК).
- Вставляем в смартфон (планшетный ПК) SIM-карту Velcom.
- Включаем смартфон (планшетный ПК).
- Когда смартфон (планшетный ПК) загрузится, произойдет определение SIM-карты и пользователь получит предложение изменить настройки. Необходимо принять предложение нажатием на кнопку «Изменить».
- Заходим в «Настройки» и выбираем пункт «Управление SIM». Далее нужно найти меню наподобие «Передача данных».
- В загрузившемся окне выбираем оператора Velcom. Затем произойдет автоматическая загрузка, процесс которой может продлиться около одной минуты.
- Пожалуй, самое важное: настройки интернета Velcom на «Андроид» должны содержать правильную точку доступа. Находим соответствующий пункт в меню «Мобильная сеть», добавляем новую APN и вносим следующие значения. В обязательном порядке заполняем четыре пункта:
- Имя - значение должно быть Velcom.
- APN - значение vmi.velcom.by.
- Прокси-сервер - значение 10.200.15.15.
- Порт - значение 8080.
Сохраняем внесенные данные и осуществляем перезагрузку устройства. На этом настройка завершена. Теперь можно пользоваться всеми преимуществами доступа к Глобальной сети.
USSD-запросы - это простой и быстрый способ получить от оператора мобильной связи необходимую информацию. Стоит лишь ввести в своем телефоне необходимый запрос. Однако всех их запомнить просто невозможно. Так что сохраняйте и пользуйтесь справочником КВ со всеми USSD-запросами для абонентов velcom.
Общая информация:
Информация о состоянии баланса на момент запроса |
|
Информация об остатке минут, SMS, MMS и интернет-трафика, включенных в абонентскую плату |
|
Информация о размере ежемесячного платежа, остатке суммы для оплаты товара в рассрочку и о дате завершения списания взносов |
|
Остаток включенных минут услуги velcom международный 100/250, остаток интернет-трафика пакета услуги «ITV velcom» |
|
Информация о сумме к оплате по последнему выставленному счету, для клиентов работающих без предоплаты |
|
Информация о количестве минут совершенных исходящих вызов внутри Закрытой абонентской группы (ЗАГ) |
|
Суммарное количество использованных минут, при звонке на «любимый» номер (тарифные планы «Пара», «Пора по парам») |
|
Возможность быстрого отключения услуг связи при задолженности |
|
Регистрация неподтвержденного платежа |
|
Проверка баланса абонента тарифного плана «Приветик» (доступно абонентам velcom, чей номер назначен в качестве «любимого» абонентом тарифного плана «Приветик») |
*101*№ абонента Приветик# |
«Жду звонка»: абонент, чей номер был указан, получит SMS-уведомление с просьбой перезвонить вам с указанием вашего номера. |
*131*№ абонента компании# |
Пополнение счета картой экспресс-оплаты |
|
Смена почтового адреса доставки счетов на e-mail |
|
Повтор счета за закрытый период на e-mail |
|
Отказ от получения счетов |
Информация и управление услугами:
Операция |
USSD-запрос |
Информация о подключенных услугах абонента |
|
Информация о списке доступных для подключения услуг |
|
Информация о номере телефона и тарифном плане |
|
Смена тарифного плана |
|
Информация о своем номере в международном формате |
|
Установка/отмена запрета на прослушивание новостей АССА |
|
Прием USSD-сообщений в транслитерации |
|
Прием USSD-сообщений на русском языке |
|
Установка/отмена запрета на использование условной переадресации в роуминге |
|
Подключение пакетов минут во все сети |
|
«Снова на связи»: все абоненты velcom, звонившие вам в то время, когда вы были недоступны или ваш телефон был занят, получат SMS-уведомление, когда вы снова будете на связи |
|
Предоставление возможности работать без предоплаты |
|
Переход на работу по предоплате |
|
Подключение/отключение услуги «Стопицот» (доступно абонентам тарифных планов «Кеды», «Полукеды») |
|
Подключение/отключение услуги «Антиопределитель» |
|
Подключение/отключение услуги «Мелофон» |
|
Подключение/изменение «любимого» номера (недоступно на тарифных планах «Своя сеть», «BUSINESS.PRO», «BUSINESS.PRO.WEB») |
|
Подключение/отключение услуги «Пауза» |
|
Подключение/отключение ИССА |
|
Получение пароля ИССА |
|
Подключение/отключение/смена пакета в рамках услуги «Директорский пакет» для тарифного плана Менеджер+ |
|
USSD-помощь. |
Мобильный интернет и MMS:
Операция |
USSD-запрос |
|
Получение настроек услуги «Мобильный интернет», MMS, потоковое видео («Мобильное ТВ»), всех доступных |
||
Получение тестового MMS |
||
Подключение/отключение услуги «Мобильный интернет», изменение пакета услуги «Мобильный интернет», изменение/удаление заявки на смену пакета услуги «Мобильный интернет» |
||
Подключение/отключение MMS |
||
Информация о подключенном пакете услуги «Мобильный интернет» и точке доступа |
||
Информация о подключенном пакете услуги «Мобильный интернет», стоимости пакета и дате следующего списания стоимости пакета |
||
Информация о предоставленном статическом IP-адресе |
||
Подключение/отключение услуги «Антивирус» |
||
Подключение/отключение услуги «Firewall» |
||
Подключение/отключение услуги «Детский интернет» |
||
Подключение дополнительного трафика на WEB Старт, WEB 4, WEB 8, WEB 16 |
||
Подключение услуг «Роуминг.Отпуск», «Роуминг.Бизнес» |
||
Отключение услуг «Роуминг.Отпуск», «Роуминг.Бизнес» |
||
Информация о роуминг-партнерах |
||
Срок действия услуг «Роуминг.Отпуск», «Роуминг.Бизнес» |