К нам в сервисный центр в Купчино поступил смартфон Samsung sm-g925f 32gb с неисправностью циклическая перезагрузка.
Данная поломка и "глюки" начали проявляться после падения. При этом треснуло стекло дисплейного модуля
Сначала дефект проявлялся редко. В процессе работы аппарат мог самопроизвольно перезагрузиться. Потом перезагрузки начали проявляется чаще. А при приеме в нашем СЦ он уже перезагружался циклически и очень редко загружался до конца.
Т.к. неисправность плавающая и проявляется в любое время. То решено было проводить диагностику путем дефектовки. Т.е. исключением возможных типовых проблем. Основная проблема современных телефонов после падения - "отвал" Flash памяти. Т.е. образование микротрещин в пайке основной микросхемы памяти, где как раз хранится вся информация телефона, в том числе прошивка. Иногда и сама микросхема может выйти из строя, т.к. чаще всего падения происходят во включенном состоянии.Для решения проблем с микросхемами памяти требуются высокопрофессиональный мастер и хорошее оборудование. И для устранения проблем с памятью уходит много драгоценного времени. Поэтому данные операции в ремонте одни из самых дорогостоящих.
Процесс диагностики неисправности постоянные перезагрузки на Samsung galaxy s6 edge sm-g925f от простого к сложному:
- Т.к. аккумулятору уже 2 года и перезагрузки могут быть следствием износа акккумулятора решено было поставить новый аккумулятор. Не помогло, но флагман стал перезагружаться реже.
- Прошивка. Т.е. смена программного обеспечения. Прошивка была выбрана последней официальной версией. Не помогло.
- Ну и треться типичная проблема. Занялись микросхемой Flash память или как ее еще называют Nand память. Партномер микросхемы klubg4g1bd-e0b1. Был произведен "ребоул" микросхемы. Т.е. снятие и установка микросхемы. Очень сложный, аккуратный, трудоемкий процесс. И вуаля. Перезагрузки телефона прекратились.
Благодарим за предоставленный телефон для ремонта и написания статьи нашу постоянную клиентку и нашего мастера с золотыми руками.
Для пользователей Samsung Galaxy S6 становится настоящей проблемой, если устройство не включается и или не загружается после появления логотипа компании на экране. Для выявления причины необходимо произвести диагностику, а затем – выбрать подходящее решение задачи, чтобы гаджет снова заработал.
Существует несколько причин, из-за которых установленная на смартфоне система Android может не загружаться:
- Неисправность кнопки включения.
- Проблемы с зарядным устройством или разъемом для него (поломка или засорение).
- Испорченная батарея (количество циклов разряда-заряда превысило 400-500).
- Несовместимость программного обеспечения и SIM карты (встречается редко).
- Засорение ОС «мусором» из приложений.
Если при включении горит индикатор синим, а сама ОС не грузится, потребуется сброс настроек до заводских.
Кнопка включения
Если Самсунг Галакси не запускается из-за неисправности кнопки питания, ее следует заменить. Делать это рекомендуется в авторизованном сервисном центре, т. к. самостоятельный ремонт может усугубить ситуацию.
Симптом здесь только один – аппарат не будет реагировать на клавишу, но перед тем, как нести его в ремонт, необходимо убедиться в отсутствии других причин, по которым Samsung Galaxy S6 edge может не включаться.
Неисправность аккумуляторной батареи
Нередко проблема кроется в отсутствии питания, поступающего от аккумулятора. Обычно она появляется после падения, когда отходят контакты, и зарядить батарею не получается, а при нажатии клавиши включения на несколько секунд загорается красная лампочка.
Как выполнить диагностику на смартфоне Самсунг Гэлакси Эйдж:
- Снимаем крышку, достаем аккумулятор.
- Переставляем его на другое устройство, разъем которого подходит, выполняем включение.
- Если аппарат включается, значит, причина кроется не в батарее.
Чаще всего аккумулятор перестает работать из-за временной деформации (АКБ «вспухает») или потери емкости. В первом случае достаточно положить его на ровную поверхность: если он будет качаться – пришло время для замены.
При потере емкости батареи телефон будет выключаться, даже если осталось 20% зарядки, поэтому данный факт диагностировать несложно.
Неисправность зарядного устройства или разъема
Чтобы исключить проблемы с зарядкой, можно попробовать следующее:
- Берем зарядное устройство, подключаем его к другому телефону.
- Смотрим, происходит ли заряд батареи. Если нет – значит, необходимо поменять блок питания или шнур, но желательно сделать это в комплексе.
Стоит обратить внимание на контакты внутри разъема. Если в ходе осмотра выяснится, что они засорены, их можно аккуратно почистить кусочком ваты, смоченной в спирте, но делать это нужно крайне осторожно, чтобы не нанести вред.
Проблема программного характера
Из-за внутреннего сбоя в системе, гаджеты на Андроиде могут не включаться, для начала стоит попробовать перезагрузить телефон. Если это не решило проблему, необходимо выбрать оптимальный вариант для ее устранения:
- Очистить кэш самостоятельно или с помощью приложения Clean Master.
- Купить карту памяти и переместить туда все фотографии, видео и приложения, т. к. они занимают немало места на телефоне, что мешает операционке полноценно функционировать.
- Обратиться в сервисный центр для проведения полноценной диагностики.
Слетела прошивка
Если устройство запускается, но «виснет» на изображении с названием компании или на сером фоне, возможно, все дело в программном обеспечении. Можно воспользоваться и более простым способом – сделать откат настроек:
- Нажимаем одновременно клавиши увеличения громкости, «домой» и «питание».
- В открывшимся меню выбираем «Reboot system now». После завершения процедуры выполняем перезагрузку.
Важно! Перед устранением неисправности таким методом необходимо сохранить все важные файлы (фото, видео и т. д.), в противном случае они будут стерты, а для восстановления информации в сервисе понадобится много времени и денег.
Еще одно решение – перепрошить телефон самостоятельно или в специализированной мастерской. В первом случае необходимо быть внимательным, иначе при неудачной операции гаджет придет в полную негодность.
Выполните сброс к заводским настройкам
Помимо нажатия кнопки питания в комбинации с клавишами «домой» и регулятором громкости существует еще один вариант сброса настроек:
- Заходим в меню, выбираем «Настройки», затем – «Восстановление и сброс».
- Нажимаем на «Сброс», подтверждаем действия.
- Ожидаем несколько минут, после чего перезагружаем смартфон.
Заключение
В большинстве случаев проблему с включением Samsung Galaxy S6 пользователям удается решить самостоятельно, но если эффекта от представленных выше методов нет, придется отнести гаджет в сервисный центр для профессиональной диагностики и ремонта. Только в этом случае есть гарантия, что устройство будет работать, как и прежде – без перебоев.
Видео
Как перезагрузить Samsung Galaxy S6? Провести данную операцию несложно, достаточно выполнить простую последовательность действий. В нашем материале будут предоставлены соответствующие инструкции и рекомендации для владельцев этого аппарата.
Галакси С6 – чудо от корейской компании. Это популярный смартфон из флагманской линейки производителя. Он обладает превосходными характеристиками, а мощные комплектующие обеспечивают большой потенциал аппарата.
Многие люди и сейчас пользуются этим телефоном. Он прошел проверку временем, как правило, с ним не возникает проблем. Но операционная система Андроид – капризная ОС. На ней могут возникать глюки, обусловленные различными программными ошибками.
У некоторых владельцев смартфон зависает, перестает реагировать на прикосновения и нажатия кнопок. Обычно, это происходит, когда память устройства забивается, например, вы могли установить множество приложений, или запустили слишком тяжелую программу. Что делать в подобной ситуации? Телефон можно без проблем экстренно перезагрузить, для этого нужно выполнить следующую последовательность действий:
- Одновременно нажмите на кнопки питания, «Домой» и повышения громкости.
- Подождите несколько секунд.
- Появится предупреждение на экране. Подтвердите действие с помощью клавиши понижения громкости.
- Через несколько секунд аппарат включится и будет полноценно работать.
Как еще можно перезагрузить телефон?
Самсунг как перезагрузить S6, если он завис? Когда стандартный способ не помог, можно попробовать выполнить полный сброс. Нужно:
- Зажать кнопку питания, «Домой» и повышения громкости.
- Дождаться загрузки меню.
- С помощью качельки регулировки громкости выбрать пункт «Wipe data/factory reset».
- Нажать на клавишу питания для подтверждения.
При активации полного сброса происходит стирание памяти на Галкси С6 и пользовательских данных. Поэтому придется повторно настраивать телефон и скачивать нужные программы из магазина приложений.
Смартфон совсем не реагирует на нажатия клавиш? Тогда необходимо дождаться, пока он разрядится и отключится автоматически, а после чего присоедините аппарат к зарядному устройству, попробуйте запустить его.
Не можете самостоятельно справиться с проблемой? Нужно обратиться в авторизованный сервисный центр Samsung. Профессионалы выполнят диагностику аппарата и постараются устранить возникший сбой. Необходимо обращаться за помощью только в официальные сервисы, гарантирующие качество проведенного ремонта.
Случается, что появляется необходимость перезагрузить телефон, который по какой-либо причине не реагирует. У предыдущих моделей Samsung Galaxy S задняя панель была съёмной и позволяла достать аккумулятор при необходимости его замены или когда телефон зависал и не реагировал ни на какие команды. Но флагманов S6 и S6 Edge задняя панель сделана из металла и покрыта стеклом, что не позволяет достать батарею и тем самым легко и быстро перезагрузить зависший смартфон.
Как перезагрузить Samsung Galaxy S6
Редко, но всё же случается, что и такой мощный смартфон как Galaxy S6, зависает и его необходимо перезагрузить. Как это сделать, если нет возможности достать из него аккумулятор?
Существует простой способ перезагрузки современных смартфонов Samsung даже в принудительном режиме. Для выполнения перезагрузки необходимо зажать на несколько секунд:
- Кнопку «Домой»,
- Кнопку «Громкость –»,
- Кнопку «Питание».
Зажав эти три клавиши всего на несколько секунд, вы принудительно перезагрузите ваш смартфон. После появления на экране предупреждения о перезагрузке на бирюзовом фоне вам стоит просто нажать кнопку «Громкость –» и телефон, выполнив перезагрузку, включится в нормальном режиме.
Инженерное меню операционной системы Андроид
P.S.
- После перезагрузки мы советуем выполнить сброс настроек (если проблема возникла уже не первый раз), чтобы устранить повторное появление проблемы.
- Не забывайте о резервных копиях. При очередном зависании вы можете потерять часть памяти смартфона, которую удастся восстановить при помощи таких копий.
- Не допускайте полного заполнения памяти, ведь свободная память нужна телефону для выполнения всех операций.
Видео о варианте перезагрузки Самсунг Галакси S6
Наличие перезагрузки: В наличии
Еще несколько лет назад практически все Android-смартфоны оснащались разборными корпусами. При возникновении системных сбоев владельцы устройств могли выполнить быструю перезагрузку, сняв на пару секунд аккумулятор. Сегодня же решать столь кардинально проблемы невозможно – конструкция гаджетов не позволит получить доступ к батарее. Разобраться с тем, как перезагрузить телефон Samsung Galaxy S6 Edge 64Gb, если он завис, получится без особых трудностей – разработчики популярной операционки предусмотрели несколько способов.
Если устройство перестает отзываться на привычные действия, то причина, вероятно, кроется в программных сбоях. Без использования оборудования, доступного мастерам СЦ узнать, из-за чего произошло зависание – невозможно. Однако в основе чаще всего такие факторы:
- ошибки в работе графической оболочки или при обновлении ОС;
- чрезмерное заполнение внутренней памяти устройства;
- сбои при обновлении программ или прошивки;
- резкие перепады окружающей температуры;
- механические повреждения.
Во многих ситуациях перезагрузка помогает смартфону прийти в себя. Если же зависания носят постоянный характер, то прибегнуть придется к более серьезным мерам.
Перезагрузка Samsung Galaxy S6 Edge 64Gb кнопками
В Android предусмотрена возможность экстренной принудительной перезагрузки, выполняется которая одинаково практически на всех существующих смартфонах. Активировать опцию можно при помощи следующей комбинации горячих клавиш:
- Зажать кнопки включения (разблокировки) и увеличения громкости.
- После того, как дисплей погаснет, и телефон издаст вибрацию – отпустить.
Если вариант с кнопкой увеличения громкости результата не дал, то следует выполнить перезагрузку, используя уменьшение. Разумеется, такой подход актуален, если механические клавиши исправны.
Вспомогательные решения
Гораздо серьезнее обстоят дела, когда любимый гаджет полностью не реагирует на кнопку включения. Универсальной рекомендации на такой случай не существует. Представители производителей и сервисных центров советуют попробовать один из перечисленных далее способов спасения зависшего телефона:
- Входящий звонок – стоит попросить кого-нибудь позвонить на проблемный смартфон. Если на дисплее отобразится входящий вызов, то необходимо быстро вызвать меню перезагрузки, зажав кнопку включения.
- Если кнопка питания не работает, то дождаться, пока гаджет разрядится. Полное отключение питания в таком случае прервет процессы, из-за которых возникли сбои. Проверить, решена ли проблема можно, если немного зарядить телефон и включить его.
- Некоторые смартфоны оснащаются сервисной кнопкой Ресет, которая активирует моментальную перезагрузку сразу после нажатия. Присутствует она, в частности, на некоторых моделях от Sony и HTC, а располагается рядом с USB-разъемом (не путать с отверстием для микрофона) или в месте для установки слота под sim-карты. Нажимать ее следует аккуратно, при помощи тонкой иголки или зубочистки.
Если получится привести устройство в чувства, то рекомендуется вручную проверить список недавно установленного ПО и удалить сомнительное. Также стоит запустить штатный антивирус и следовать рекомендациям операционки. При постоянных зависаниях можно попробовать восстановление к заводским настройкам или обращение в сервисный центр.
Проблемы при запуске
Следующий способ актуален для такой проблемы – смартфон завис при включении. Проявляется это в виде загрузочного экрана, который никуда не пропадает слишком долго. Обычно устройство получается выключить, просто зажав соответствующую кнопку. Разрешить ситуацию можно так:
- Поставить смартфон на зарядку для того, чтобы исключить проблему внезапного отключения из-за севшего аккумулятора.
- Вызвать меню Recovery следующим путем: на выключенном устройстве зажать кнопки включения и “громкость вверх” до вибрации.
- Через пару секунд на дисплее появится необходимое для перезагрузки меню. Выбрать необходимо пункт “Reboot system now”. В течение пары минут смартфон должен полностью загрузиться в штатном режиме.
Если в системе не произошло серьезных сбоев, то перезагрузка с использованием Рекавери пройдет быстро и безопасно. Однако столкнуться можно и с полным выходом из строя операционки. Проблему разрешить можно, но пожертвовать придется файлами, расположенными во внутренней памяти (все, что сохранено на MicroSD останется на своих местах).
Итак, если телефон завис на заставке при включении, то разобраться с ситуацией позволит восстановление к заводским настройкам. Выполнить это можно руководствуясь инструкцией для доступа к Recovery, отмеченной выше, однако в меню выбирать следует пункт “Wipe data/factory reset”. Поскольку у разных производителей Рекавери может отличаться, восстановление может скрываться за пунктами “Wipe data” или “Advanced wipe”. Спустя пару минут гаджет включится и предложит настройку системы, которую обычно выполняют пользователи после покупки. Если столь кардинальные способы не сработают, что единственный выход – посещение сервисного центра.